Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der Versand erfolgt über die deutsche Post und DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel zwischen 5 - 10Werktage.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Standardversand innerhalb Deutschland: 5,95 Euro

Expressversand innerhalb Deutschland: 9,99 Euro

Versand innerhalb der EU: 7,50 Euro

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 150 Euro innerhalb von Deutschland, Österreich und Schweiz.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:

Standardversand: ca. 7 - 10 Werktage

Expressversand: ca. 5 - 7 Werktage

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.

4. Versandbeschränkungen

Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen: Deutschland, Österreich und Schweiz.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter chaotiq.nrw@gmail.com.

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 30 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.